サービス内容について

チケットポンテのチケットはどれくらい安いのですか？

定価の半額、一部50％以上割引価格のチケットもあります。ただし座席番号の指定は一切できません。またチケットは、公演当日、実施会場でのお渡しとなります。事前の郵送はいたしませんので予めご了承ください。

友人･家族･恋人と行くのですが、並んで座れますか？

チケットポンテのチケットは、座席の指定ができないため、並びのお席をご用意できないことが稀にございます。ご了承ください。ただし、「ペア」マークがついている公演は、２枚ご購入の場合、必ず並びのお席をご用意いたします。
※3枚以上をお申し込みの場合は、並びでの席の確保の保証はございません。予めご了承ください。

チケットの払い戻し（キャンセル）はできますか？

公演中止など主催者の都合による場合を除いて、購入後の払い戻し・キャンセルはできませんのでご了承ください。

コンサートの詳しい内容や会場への行き方を教えてください。

各コンサートの出演者や内容等に関する詳細についてのご質問、またホールに関するご質問は、直接各主催者または各ホールへお問合せ下さいますようお願いいたします。

当日、チケット引き渡し時間に早く行くと、よいお席をいただけますか。

「チケットポンテ」のお客様用にご用意したお席のチケットをランダムにお渡しいたしますので、ご来場の順番は関係ございません。

会員登録について

会員にならないとチケットは購入できないのですか？

チケットポンテは会員制です。ご購入いただくためには、まず会員登録を行ってください。

会員情報の変更、また退会したいときはどうすればよいですか？

トップページの「マイページ」より変更手続き及び退会のお手続きをしてください。

未成年でも会員になれますか？

可能です。ただし、チケット代金のお支払い方法が、クレジットカード決済のみとなっておりますので、ご了承の上、親権者の同意を得ている方に限らせていただきます。

チケット購入について

購入枚数の制限はありますか？

在庫の範囲内であれば購入枚数に制限はありません。お一人様で何枚でもご購入いただけますが、会場でチケット引渡しの際には、会員の方（お申し込みご本人）にご購入枚数をまとめてお渡しいたします（チケット預りはできません）。

「チケット当日お取置き料」について教えてください。

チケットポンテでは「チケット当日お取置き料」として、ご購入枚数１枚につき３３０円（税込）を、ご購入時に、チケット代金と一緒に決済させていただきます。

明日のコンサートに行きたい場合でもチケットは買えますか?

公演前日の正午までにご購入手続を完了していただければ可能です。会員登録がお済みでない方は、まず会員登録を行ってから購入画面にお進みください。

パスワードを忘れてしまいました。

会員ログイン、主催者ログインとも、ログイン画面に、パスワード忘れの方のためのリンクがあります。それをクリックすると再設定用の画面に移行しますので、登録したメールアドレスを入力してください。その後メールが送信されてきますので、メールに記載のURLをクリックするとパスワードを再設定することができます。

お問い合わせ

各種ご質問・ご意見を受付いたします。「よくある質問」をご覧いただきましてからご質問ください。土日・祝日のお問合せにつきましては遅れる場合がございます。年末年始等の休業におきましては、その都度お知らせいたします。ご了承ください。
※お返事を送ることができませんので、 メールアドレスは、お間違いのないようご入力ください。