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| ●サービス内容について |
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| チケットポンテのチケットはどれくらい安いのですか？ | |
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| 定価の半額、一部50％以上割引価格のチケットもあります。ただし座席番号の指定は一切できません。またチケットは、公演当日、実施会場でのお渡しとなります。事前の郵送はいたしませんので予めご了承下さい。 | |
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| 友人･家族･恋人と行くのですが、並んで座れますか？ | |
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| チケットポンテのチケットは、座席の指定ができないため、並びのお席をご用意できないことが稀にございます。ご了承ください。ただし、「ペア」マークがついている公演は、２枚ご購入の場合、必ず並びのお席をご用意いたします。 | |
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| チケットの払い戻し（キャンセル）はできますか？ | |
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| 公演中止など主催者の都合による場合を除いての払い戻し・キャンセルはいたしません。 ※一部、「ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ制度導入」ｺﾝｻｰﾄの場合、所定の手続を行っていただいた場合のみ払い戻しをいたします。【「クーリングオフ制度」については購入後のよくある質問をご参照下さい】 |
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| コンサートの詳しい内容や会場への行き方を教えて下さい。 | |
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| 各コンサートの出演者や内容等に関する詳細についてのご質問、またホールに関するご質問は、直接各主催者または各ホールへお問合せ下さいますようお願いいたします。 | |
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| ●会員登録について |
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| 会員にならないとチケットは購入できないのですか？ | |
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| チケットポンテは会員制です。ご購入いただくためには、まず会員登録を行って下さい。（入会金・年会費無料ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ実施中） | |
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| 会員情報の変更、また退会したいときはどうすればよいですか？ | |
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| 「会員情報変更」のページで変更手続をして下さい。退会ご希望の方は、お問合せフォームからご連絡下さい。ID（メールアドレス）変更をご希望の方は、旧・新アドレスをお問合せフォームにてお知らせください。 | |
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| 未成年でも会員になれますか？ | |
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| 可能です。ただし、チケット代金のお支払い方法が、クレジットカード決済のみとなっておりますので、ご了承の上、親権者の同意を得ている方に限らせていただきます。 | |
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| ●チケット購入について |
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| 購入枚数の制限はありますか？ | |
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| 在庫の範囲内であれば購入枚数に制限はありません。お一人様で何枚でもご購入いただけますが、会場でチケット引渡しの際には、会員の方（お申し込みご本人）にご購入枚数をまとめてお渡しいたします（チケット預りはできません）。 | |
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| 「チケット当日お取置き料」について教えて下さい。 | |
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| チケットポンテでは「チケット当日お取置き料」として、ご購入枚数１枚につき３００円（税別）を、ご購入時に、チケット代金と一緒に決済させていただきます。※決済画面では「税・送料」と表示されます。ご了承の上、本サービスをご利用くださいますようお願い致します。 | |
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| 明日のコンサートに行きたい場合でもチケットは買えますか? | |
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| 公演前日の正午までにご購入手続を完了していただければ可能です。会員登録がお済みでない方は、まず会員登録を行ってから購入画面にお進み下さい。 | |
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| パスワードを忘れてしまいました。 | |
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| こちらでご登録メールアドレスに、パスワードを送付します。 | |
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